Superando expectativas, Prefeitura de Manaus realiza mais de 8 mil atendimentos urbanos em 2024

 Nos últimos dois meses, abril e maio, a Prefeitura de Manaus, através do Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb), realizou mais de oito mil atendimentos ao público. Foram exatamente 8.176 serviços prestados, sendo 4.265 em abril e 3.911 em maio. Esses atendimentos ocorreram de forma presencial, por e-mail e por telefone.

Em maio, o Implurb recebeu 2.424 e-mails, atendeu 350 ligações e formalizou 601 processos. Desde janeiro de 2021 até maio deste ano, o instituto contabilizou um total de 172.435 atendimentos.

Carlos Valente, diretor-presidente da autarquia, destacou os esforços contínuos para melhorar as ferramentas de gestão e os processos internos. "Buscamos melhorar nossas ferramentas de gestão e processos internos para diariamente dar celeridade a processos e projetos de licenciamento urbano. E parte disso se reflete em conquistas e indicadores, como estarmos no ranking das 'Melhores Cidades do Brasil para se Fazer Negócios' de 2023, em construção civil (9º lugar) e na indústria (5º lugar), da Urban Systems", afirmou Valente.

Todos os serviços e processos do Implurb são gerenciados pela Gerência de Atendimento (Geat), que funciona de segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos.