SSP-AM realiza pesquisa de satisfação sobre o programa RecuperaFone

A Secretaria de Segurança Pública do Amazonas (SSP-AM), por meio da Ouvidoria-Geral, iniciou uma pesquisa de satisfação para avaliar o desempenho do Programa RecuperaFone, que atua na recuperação de aparelhos celulares roubados, furtados ou perdidos no estado.
 

A ação tem como principal objetivo ouvir a população e identificar pontos de melhoria no serviço, que já auxiliou centenas de amazonenses a receberem de volta os seus aparelhos. Segundo a coordenadora do Programa RecuperaFone, Carol Kanitz, a iniciativa reforça o compromisso da SSP-AM com a transparência e a qualidade do atendimento.
 

“O RecuperaFone foi criado para oferecer uma resposta rápida em casos de roubo e furto de celulares. Essa pesquisa de satisfação é importante porque queremos saber o que o cidadão pensa sobre o atendimento, o tempo de resposta e a eficiência do programa. Assim, conseguimos aprimorar ainda mais o serviço”, destacou a coordenadora.