Promoção ou pegadinha? Procon-AM alerta sobre golpes comuns no comércio

No Dia da Mentira, o Procon-AM faz um alerta importante para os consumidores: nem toda oferta irresistível é realmente vantajosa. Descontos que desaparecem no caixa, parcelamentos "sem juros" com acréscimos embutidos e contratos com cobranças ocultas estão entre as pegadinhas mais comuns no comércio e nos bancos. Segundo o diretor-presidente do órgão, Jalil Fraxe, embora o Código de Defesa do Consumidor (CDC) proteja os clientes, é fundamental que eles conheçam seus direitos e fiquem atentos às práticas abusivas.

Entre os golpes mais frequentes, o Procon-AM destaca a publicidade enganosa, que promete mais do que entrega, e a venda casada, em que o consumidor é forçado a adquirir produtos ou serviços adicionais. Também é comum a cobrança de taxas ocultas em contratos, a falta de esclarecimento sobre a garantia de produtos e a dificuldade imposta por algumas lojas para aceitar a desistência de compras online, um direito garantido por lei. A dica principal é ler com atenção todas as informações antes da compra e denunciar irregularidades ao órgão de defesa do consumidor.

Quem se sentir lesado pode registrar reclamações diretamente na sede do Procon-AM, na Av. André Araújo, 1500, Aleixo, ou pelos canais digitais, no site www.procon.am.gov.br e pelo e-mail fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br. A melhor forma de evitar prejuízos é estar sempre bem informado e não cair em armadilhas de consumo.