Procon-AM lança formulário para denúncias de fraudes durante a Black Friday 2024

O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) lançou nessa segunda-feira (18) um canal de denúncias com objetivo de assegurar que os consumidores aproveitem as promoções seguramente, sem serem prejudicados por cobranças indevidas, publicidade enganosa ou outras irregularidades durante a Black Friday.

Através deste novo formulário, os consumidores poderão relatar situações como taxas ocultas, anúncios falsos, preços inflacionados e outras práticas ilegais que prejudiquem as compras. O link para enviar denúncias já está disponível no site oficial do órgão: https://www.procon.am.gov.br/ e pode ser acessado por consumidores de todo o estado do Amazonas.

O órgão orienta que as denúncias sejam feitas com o máximo de detalhes possível, incluindo imagens dos produtos, comprovantes de pagamento e informações claras sobre a situação. A precisão e veracidade das informações são essenciais para as devidas ações serem tomadas. O Procon-AM também mantém seus tradicionais canais de atendimento ao consumidor pelo telefone (92) 3321-4009, pelo número 0800 092 1512, ou ainda pelo e-mail fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br .

Com informações do Procon-AM