Governo do Amazonas lança assistente virtual para agilizar agendamentos na saúde

O Governo do Amazonas lançou ontem (17) a assistente virtual "Saúde Amazonas Digital", que passará a notificar pacientes em tempo real sobre consultas e exames agendados no Sistema de Regulação (Sisreg). A ferramenta, que utiliza Inteligência Artificial (IA), enviará mensagens automáticas via WhatsApp, permitindo que os usuários confirmem, reagendem ou cancelem seus atendimentos diretamente pelo celular.

Segundo o governador Wilson Lima, a iniciativa busca reduzir a alta taxa de absenteísmo, já que 60% dos pacientes não comparecem às consultas por dificuldades como mudanças de telefone ou falhas na remarcação.

Além de notificações imediatas, a assistente enviará um lembrete 24 horas antes do procedimento, otimizando os atendimentos ao realocar vagas desocupadas para outros pacientes na fila de espera. O serviço será realizado pelo número (92) 3190-1504, identificado com um selo de segurança da Meta para garantir autenticidade.