CMM amplia atuação em defesa do consumidor com serviço gratuito de orientação e mediação

A Câmara Municipal de Manaus (CMM) reforça a atuação do Legislativo municipal na defesa dos direitos da população por meio do Espaço do Consumidor, serviço gratuito que oferece orientação, recebe reclamações e promove a mediação de conflitos entre consumidores e fornecedores.

O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, na sede da CMM, localizada na avenida Padre Agostinho Caballero Martin, no bairro São Raimundo, zona Oeste de Manaus. O serviço funciona sem necessidade de agendamento e auxilia consumidores em demandas como cobranças indevidas, problemas relacionados a energia elétrica, abastecimento de água, taxa de esgoto e práticas consideradas abusivas.

Além do atendimento presencial, a população também pode buscar orientações pelo WhatsApp da 19ª Comissão de Defesa do Consumidor, no número (92) 98168-9575. A CMM também passou a integrar a plataforma nacional ProConsumidor, em parceria com o Procon Manaus, ampliando a agilidade no acompanhamento das reclamações e fortalecendo os mecanismos de defesa do consumidor na capital.