BIC 50 anos: Marc Hamon fala ao ON, sobre as conquistas da fábrica que produz na ZFM 3,7 milhões de produtos/dia

Referência global para outras sedes espalhadas pelo mundo, a fábrica da BIC no Brasil completou, em 2023, 50 anos de operação. Com sua história, que se funde a de seus colaboradores e da própria Zona Franca de Manaus, a BIC AMAZONIA se tornou a única planta fabril da multinacional a produzir todas as suas categorias de produtos.

A fábrica começou a operar em 1973 com 50 funcionários e uma área construída de 500 m². Atualmente emprega 820 colaboradores e soma 50.000 m² de área construída, onde são produzidos 3,7 milhões de produtos por dia, totalizando, aproximadamente 1,3 bilhões de produtos por ano.

Nesses 50 anos de operação, a planta fabril de Manaus se tornou um local de trabalho ideal para seus colaboradores, com satisfação interna de 98% de engajamento, em pesquisa realizadas pela BIC Global. Além da preocupação com a segurança de sua equipe, a BIC também realiza diversas campanhas para criar novas oportunidades para seus colaboradores e coleciona vários projetos de inovação de sustentabilidade.

Para entender melhor como a empresa se mantém no topo de qualidade entre as empresas do Polo Industrial de Manaus, o ON Jornal conversou com exclusividade, com Jean Marc Hamon, Diretor da Fábrica BIC Manaus que contou como a empresa se tornou referência no Brasil, em investimento, inovação e sustentabilidade. Confira.

ON Jornal- A que você atribui o sucesso da empresa? O que a BIC tem de diferente das outras empresas do PIM?

Jean Hamon- A BIC é uma empresa que preza pelos relacionamentos e, para trabalhar aqui, não é diferente. Nós nos preocupamos em estar no dia a dia dos nossos colaboradores, assim como nos preocupamos com nossos clientes. Afinal, foi com trabalho duro e justo que chegamos até aqui. Nos últimos 50 anos, trabalhamos com dedicação, entregando um relacionamento justo com nossos colaboradores e clientes, e é por isso que somos uma empresa tão querida, dentro e fora da fábrica.

Além disso, nosso sucesso é atribuído também aos esforços de gerenciamento. Aqui, investimos em novas oportunidades para os profissionais. Ter programas dedicados aos colaboradores faz com que eles cresçam e continuem se aperfeiçoando. Atualmente, temos a Escola de Manufatura e a Escola de Líderes, que possuem o mesmo objetivo do EDUCA BIC (lançado em 2004): oferecer desenvolvimento pessoal e profissional deles.

Já o Programa BIC Up! traz inovações para a fábrica, assim os colaboradores participam mais efetivamente nos processos internos. Investimos diariamente em programas que garantam a participação deles, pois com profissionais felizes e engajados desenvolvemos um lugar de trabalho ideal.

ON Jornal- Sobre o investimento no capital humano, como a empresa pensa seus funcionários? O que explica a grande satisfação interna dos colaboradores?

Jean Hamon- A BIC Global realiza pesquisas internas de satisfação regularmente, e a fábrica de Manaus marca 98% de engajamento nos resultados – esse é um marco que as outras sedes não possuem. Também nos preocupamos com a segurança das pessoas, e é por essa razão que estamos há 6 anos sem acidentes na produção de papelaria.

Prezamos pela qualidade de vida e estamos sempre comprometidos com o bem-estar dos nossos colaboradores. O objetivo é fazer com que todos se sintam parte da empresa e estejam satisfeitos por estarem aqui. É muito importante para eles, e para nós, estarmos conectados profissionalmente e afetivamente. Afinal, toda pessoa gosta de sentir que faz a diferença. Aqui as pessoas sentem isso. Nos esforçamos sempre para mostrar que é com elas que somos a BIC, marca amada mundialmente.

ON Jornal-  Nesses 50 anos, a empresa posicionou seu nome no mercado com diversos produtos conhecidos por sua qualidade. Mas dentre vários, quais são os produtos destaques da BIC e há projetos para abranger novos?

Jean Hamon- A BIC tem cerca de 3,7 milhões de produtos produzidos por dia, 400 milhões de canetas BIC Cristal vendidas todo o ano, 200 milhões de isqueiros todos os anos e 300 milhões de lâminas/ano. A caneta BIC é a mais vendida no mundo inteiro e a “menina dos nossos olhos”. Nós temos uma cultura centrada no consumidor e em suas necessidades. Portanto, estamos constantemente pesquisando sobre as novas tendências de consumo, para sempre oferecer o melhor portfólio.

A empresa possui uma área de Inovação e Estratégia dedicada a pensar em novas soluções, e que está sempre atenta às movimentações de mercado. Essa função está dentro da diretoria de Marketing e nos ajuda a manter a marca conectada ao consumidor local. Investimos constantemente para garantir que os nossos lançamentos estejam conectados com os pilares de inovação, design, tecnologia e usabilidade.

ON Jornal- A BIC também tem diversas diretrizes de sustentabilidade e governança ambiental. Como foi o processo de implementação que renderam reconhecimentos, como selos e certificados?

Jean Hamon- Temos uma política de sustentabilidade, e é claro que aplicamos essa política na fábrica também. Trabalhamos com fontes de energias renováveis desde 2019. Desde 2021, possuímos uma política de descarte zero de efluentes tratados e de uso de água da chuva.

Além disso, não utilizamos aterros sanitários e todos os resíduos (plástico, metal e papel) são reciclados. Foram essas ações essenciais que fizeram com que a marca ganhasse reconhecimentos, selos e certificados de sustentabilidade ao longo desses anos. Nós estamos constantemente envolvidos nas causas e políticas ambientais, a fim de auxiliar o meio ambiente.

ON Jornal- A empresa também cumpre um papel social empresarial. Quais são as ações da BIC de maior destaque?

Jean Hamon- O papel social empresarial é uma forma efetiva de mostrar que apoiamos o nosso público. Sabemos que devemos apoiar a comunidade como um todo e não apenas as pessoas que compram nossos produtos. Por isso, mantemos diversas ações em andamento ao longo de todos os anos. A fábrica de Manaus mantém parceria com a Universidade do Estado do Amazonas (UEA) para ensaios laboratoriais de segurança.

A BIC trabalha com leis de incentivo e investe todos os anos em diversos programas que envolvam campanhas sociais: doações de materiais, ações para comunidades, formações em cursos técnicos/profissionalizantes, projetos escolares com prêmios e até mesmo oficinas estudantis que promovam diferentes temas sociais. Um dos programas sociais de cunho empresarial mais conhecido é o Global Education Week, desenvolvido pela BIC Global. Todos os anos, ele visa apoiar a democratização da educação com as mais diversas ações.

ON Jornal-  Para quem deseja fazer parte do grupo BIC como colaborador ou queria conhecer mais sobre os produtos da empresa, onde buscar?

Jean Hamon- Para quem deseja fazer parte do nosso grupo, indicamos seguir as redes sociais oficiais da marca e a página da BIC no Linkedin para receber nossas vagas. Também indicamos o BIC World para acessar a área de empregos e de projetos da BIC. Para conhecer mais nossos produtos, indicamos navegar pelo Mundo BIC, nosso e-commerce oficial de vendas, que possui um catálogo extenso de itens.