Banco do Brasil adapta terminais de autoatendimento para pessoas com deficiência

A partir deste mês de agosto, todos os terminais de autoatendimento do Banco do Brasil contam com um novo recurso chamado Modo Acessibilidade, projetado para aumentar a autonomia de clientes com deficiência (PCD). Essa funcionalidade inclui uma tela escura com texto em alto contraste, facilitando a visualização para pessoas com fotossensibilidade ou daltonismo, e permite a navegação pelo teclado numérico, beneficiando especialmente usuários de cadeiras de rodas e pessoas com nanismo.

O Banco do Brasil, único no país a oferecer esse tipo de recurso, solução implementada após um ‘projeto piloto’ que envolveu clientes e funcionários PCDs. A nova interface foi testada e aprovada, proporcionando aos clientes a possibilidade de utilizar os terminais sem a necessidade de assistência. Nos últimos 12 meses, quase 30 mil clientes PCDs utilizaram os terminais de autoatendimento do banco.

Além disso, o Banco do Brasil continua a expandir seus serviços de atendimento em Libras, com mais de 26,3 mil chamadas intermediadas desde o início do serviço em maio de 2022. Todas as unidades do banco estão capacitadas para oferecer atendimento em Libras, disponível 24 horas por dia, reforçando o compromisso da instituição com a inclusão e acessibilidade em todo o país.