"Empresas precisam estar atentas a mudanças de tecnologia", diz Arthur Igreja

Com mudanças constantes no mercado empresarial e com a tecnologia cada vez mais presente na experiência do consumo, as empresas precisam estar atentas para as mudanças de comportamentos geracionais que ocorrem em velocidades cada vez mais dinâmicas. É o que defende o empresário e palestrante Arthur Igreja, autor do livro “Conveniência é o nome do Negócio”.

O especialista, que possui Masters in International Business nos Estados Unidos pela Georgetown University e Corporate Masters of Business Administration na Espanha pela ESADE, além de Mestrado Executivo em Gestão Empresarial pela FGV, participou da primeira edição do Sebrae Experience, em Natal, na última quinta-feira (08), para abordar uma série de assuntos pertinentes ao mundo dos negócios. Estamos passando por um momento de muitas transformações no mercado, com o comportamento do cliente, a cultura da sociedade.

As empresas precisam estar muito atentas a essas mudanças de comportamento geracionais e de tecnologia. Um exemplo, foi quando chegou no Brasil o TikTok Shop, uma plataforma que impacta o varejo brutalmente. Se pegarmos os números de outros países em que eles já entraram, imagina: as pessoas estão descobrindo produtos através do TikTok, só que agora elas vão comprar por dentro dele. Então o lojista que não estiver atento a isso nesse momento é o equivalente à chegada do E-Commerce no final dos anos 90. Ou seja, é ficar atento a esse tipo de coisa.