Banco Central informa incidente de 5.290 chaves Pix do Agibank

O Banco Central do Brasil informou nesta sexta-feira (13) que 5.290 chaves Pix de clientes do Banco Agibank S.A. tiveram dados expostos. Este é o 21º incidente envolvendo informações do Pix desde o lançamento do sistema, em novembro de 2020, e o primeiro caso registrado em 2026. A exposição ocorreu entre 26 de dezembro de 2024 e 30 de janeiro de 2025 e incluiu nome do usuário, CPF com máscara, instituição de relacionamento, agência, número e tipo da conta.

Segundo o BC, o problema foi causado por falhas pontuais nos sistemas da instituição financeira. O órgão destacou que o incidente envolveu apenas dados cadastrais e não afetou informações protegidas por sigilo bancário, como senhas, saldos ou extratos. Apesar de o caso não exigir comunicação obrigatória devido ao baixo impacto potencial, a autarquia optou por divulgar o ocorrido em nome da transparência. Os clientes impactados serão avisados exclusivamente pelo aplicativo ou internet banking do banco, e o BC orienta a desconsiderar contatos por telefone, SMS, e-mail ou aplicativos de mensagens.

O Banco Central informou ainda que o caso será investigado e que poderão ser aplicadas sanções previstas em lei, como multa, suspensão ou até exclusão da instituição do sistema Pix, dependendo da gravidade. Em nota, o Agibank afirmou que a falha foi corrigida imediatamente após ser identificada e garantiu que nenhum cliente sofreu prejuízo financeiro.

 A autoridade monetária mantém, conforme determina a Lei Geral de Proteção de Dados, uma página para acompanhamento de incidentes envolvendo chaves Pix e dados pessoais sob sua responsabilidade.