Após erros na gestão de contas, Santander no Reino Unido é multado em R$ 161,65 milhões

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O Banco Santander UK foi multado com 32,8 milhões de libras esterlinas (R$ 161,65 milhões) pelo órgão regulador financeiro do Reino Unido por “erros graves” no gerenciamento de contas de clientes falecidos, informou nesta quarta-feira a Autoridade de Conduta Financeira (FCA, na sigla em inglês).

A FCA detalhou que a entidade bancária não transferiu recursos no valor de mais de 183 milhões de libras (R$ 902 milhões) aos beneficiados como deveria tê-lo feito.

De acordo com o regulador da City Londrina (o centro financeiro do Reino Unido), os erros afetaram 40.428 clientes, mas o banco já se desculpou com os familiares dos falecidos.

A entidade também não forneceu informações sobre assuntos relacionados ao processo de legalização de testamentos para a FCA quando percebeu os erros, segundo o órgão regulador.

Mark Stewart, diretor-executivo de monitoramento do mercado da FCA, disse que esses problemas “demoraram muito para serem identificados e, depois, tempo demais para serem resolvidos”.

A FCA ressaltou que seguirá de perto as empresas com controles “pobres” e tomará medidas para proteger os clientes.

O Santander indicou que repassou a maioria dos recursos das contas de clientes falecidos a seus beneficiados e que “lamenta muito” o impacto que os erros tiveram e acrescentou que a entidade aceita as conclusões do órgão regulador britânico.